母婴品牌适用的传播渠道

类别:品牌观点 时间:2019-01-12 关注:14次 四川龙腾华夏营销有限公司
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传播渠道也就是传播媒介,商业竞争的时代,各行各业要想得到发展,就得找到适合自己的传播渠道。今天这篇文章四川龙腾华夏就来介绍下适合母婴品牌的传播渠道。

A.平台信任度成线上渠道的“双刃剑”

调研显示,网购成为当下妈妈们普遍采用的一种购买方式。在网购过程中,妈妈们更重视商品评价、店铺口碑和热销度。相较而言,价格对于妈妈们的购买决定影响开始变小,而购物平台的信任度成为了影响妈妈消费抉择的更重要因素。

在网购体验过程中,妈妈们的情感需求逐渐凸显。产品测评、交流贴、达人导购等双向互动内容的受欢迎程度总占比已经超过了商品的详情介绍,可见满足妈妈们“双向沟通、情感共鸣”的需求,才能够获得她们的“爱”。而产品推广的表现形式,也跳出了传统的“图文”类型,短视频、漫画、直播等形式成为妈妈们的“新宠”。因此,内容表现形式的多元化与趣味性应成为电商平台考虑的要素。

B.线下渠道,增值服务升级或成突破口

作为传统销售渠道,母婴产品的线下销售主要集中于品牌母婴店与综合商超。二者的共同点在于,能够满足妈妈们对于母婴产品的品类丰富度、价位多样化、品牌正品保障等的基本要求。而综合商超百货除母婴品类外还覆盖其他家庭消费品类,同时与亲子乐园、儿童体验区等服务紧密结合,深受妈妈们喜爱。

新手妈妈在购买母婴产品时,都有知识获取与学习的需要,因此,无论是线上还是线下,满足妈妈对于沟通和交流产品的需求都是“加分项”。提升导购的专业度与综合素质应成为线下门店的一项“必修课”。

对于线下母婴店的服务升级,送货上门、增加宝宝游玩区、互动托管区成为妈妈们更迫切的需求;在售后服务上,及时反馈和沟通信息是妈妈们的沟通要求,因此,面对面与电话沟通成为更有效的形式,而微信群营销由于存在推销过度、运营不当等情况而令用户普遍表示感知体验不佳,因而接受度不高。

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